ข้ามไปยังข้อความหลัก

เมื่อเกิดข้อผิดพลาด

หากเกิดข้อผิดพลาดขณะพิมพ์ เช่น หากกระดาษหมดหรือติดค้าง ข้อความการแก้ไขปัญหาจะแสดงขึ้นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ และสัญญาณไฟ เตือน(Alarm) และ/หรือสัญญาณไฟ พลังงาน(ON) ของเครื่องพิมพ์จะกะพริบ

หากคุณใช้ Windows รหัสสนับสนุน (หมายเลขข้อผิดพลาด) อาจแสดงขึ้นพร้อมกับข้อความ

หากคุณใช้ macOS คุณสามารถตรวจสอบรหัสสนับสนุน (หมายเลขข้อผิดพลาด) บน UI ระยะไกลได้

ปฏิบัติตามข้อความที่ระบุ

เมื่อรหัสสนับสนุนและข้อความแสดงขึ้นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ (Windows):

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดที่มีรหัสสนับสนุน โปรดดู รายการรหัสสนับสนุนสำหรับข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่มีรหัสสนับสนุน โปรดดู ข้อความแสดงขึ้น

เมื่อสัญญาณไฟ เตือน(Alarm) และ/หรือสัญญาณไฟ พลังงาน(ON) กะพริบ:

รูปแบบการกะพริบและจำนวนครั้งที่กะพริบจะแตกต่างกันไปตามสาเหตุของข้อผิดพลาด

สัญญาณไฟ เตือน(Alarm) จะกะพริบ/ติดสว่างเมื่อเกิดข้อผิดพลาดที่มีสาเหตุและวิธีแก้ไขที่ชัดเจน เช่น เมื่อไม่ได้ป้อนกระดาษหรือกระดาษติดค้าง

เมื่อเกิดข้อผิดพลาดที่อาจต้องได้รับการซ่อมแซม สัญญาณไฟ เตือน(Alarm) และสัญญาณไฟ พลังงาน(ON) จะกะพริบสลับกัน

โปรดดู สัญญาณไฟ เตือน(Alarm) และสัญญาณไฟ พลังงาน(ON) ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาด สำหรับการกะพริบ/การติดสว่างของสัญญาณไฟเมื่อเกิดข้อผิดพลาด

หมายเหตุ

  • ดาวน์โหลด Canon PRINT Inkjet/SELPHY โดยใช้รหัส QR ด้านล่างเพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์จากสมาร์ทโฟน/แท็บเล็ตของคุณ

    สำหรับ iOS:

    สำหรับ Android: